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Pays de destination
Actuellement, notre boutique propose la livraison à destination de la Belgique, le Canada, La France (incluant les DOM-TOM), l’Allemagne, l’Ireland, l’Italie, le Japon, la Russie, l’Espagne, la Suisse, le Royaume-Unie et les Etat-Unies. Nous pouvons également livrer vers d’autres pays et donc, sii votre pays n’a pas été cité, contactez-nous.
           
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Délai de livraison TOTAL
Le délai de livraison total de votre commande est la période de temps entre le moment où vous passez votre commande jusqu’au moment où vous la recevez, ce qui prend généralement 4 à 6 semaines, selon la disponibilité des artistes, la complexité de la peinture, des retards d’expédition et de destination.
Le délai de livraison total est composé de 2 parties :
- Le temps de traitement
Le délai de traitement d’un tableau est le temps entre le moment où vous envoyez votre commande au moment où la peinture quitte le studio. Le temps de traitement prend généralement 2 ou 3 semaines pour terminer un tableau, mais peut prendre jusqu’à 4 ou 5 semaines en fonction de la disponibilité artiste et/ou la complexité de la peinture. Pour les peintures complexes de très grandes tailles, les commandes peuvent prendre jusqu’à 6 semaines. Le traitement est initié après que le paiement a été reçu. Le temps de traitement comprend le temps qu’il faut pour traiter votre commande et le processus de production, qui comprend la peinture du tableau et de séchage. Sachez que la peinture à l’huile contrairement à l’acrylique, est un type de peinture à séchage lent qui se compose de particules de pigment en suspension dans une huile siccative. La rapidité avec laquelle les huiles sèchent dépend fortement de l’humidité et des changements dans le temps. Comme il est impossible de prévoir les conditions météorologiques et la rapidité avec laquelle l’huile sèche, il est impossible de prédire avec précision quand le tableau sera suffisamment sec pour être expédié. - Le délai de livraison
Le temps de livraison est entre le moment où le produit quitte notre atelier et le moment où il arrive à votre porte. Le délai de livraison dépendra du mode de livraison que vous choisirez (NORMAL ou EXPRESS) lors de la procédure d’enregistrement de votre commande (voir détail sur les modes de livraison ci-dessous). Notre galerie ne pourra être tenu pour responsable des conséquences directes ou indirectes d’un retard de livraison indépendants de notre volonté.
Mode de Livraison NORMAL
Votre tableau sera envoyé par le biais du service postal. Selon le lieu de destination cela peut prendre environ 10-15 jours ouvrables pour vous livrer, après que le colis ai été expédié de notre galerie d’art. Veuillez noter que ce mode de livraison normale ne garantit pas une date de livraison précise, pas plus qu’il ne propose de service de suivi des colis par internet.
Poids et taille :
- Le poids maximum du colis doit être situé entre 20-30 kg, en fonction du pays de destination.
- La taille maximale doit pas dépasser 1,05m de coté et 2m sur la somme de la longueur et de la circonférence mesurer dans le sens autre que la longueur.
[(largeur + hauteur) × 2 + Longueur]
Mode de Livraison EXPRESS
Nous proposons un service de livraison express par le biais de transporteur comme UPS, DHL, TNT, Fedex, ou encore EMS. Ce mode de livraison est même parfois imposé sur certaines commandes. Si vous souhaitez envoyer votre tableau avec l’un de ces modes de livraison, vous devez sélectionner un des transporteur EXPRESS qui vous sera proposé en fonction du pays de destination, dans la page LIVRAISON lors de l’enregistrement de votre commande.
Pour les colis expédiés par EMS, la livraison s’effectuera par un transporteur équivalent du pays destinataire en mode express. Selon le lieu de destination cela peut prendre environ 5-6 jours ouvrables pour atteindre le destinataire, après la sortie du colis de notre atelier.
De  à… |
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Poids et taille :
- Le poids maximum du colis doit être situé entre 20-70 kg, en fonction du pays de destination.
- La taille maximale ne doit pas dépasser 1,5 m de coté et 3 m sur la somme de la longueur et de la circonférence mesurer dans le sens autre que la longueur.
[(largeur + hauteur) × 2 + Longueur]
Frais de Ports
Frais d’expédition sont déterminés selon le mode de livraison choisie et le poids du colis. Le poids n’est pas fondé sur le poid réel du colis, mais sur le poids volumétrique calculé comme suit :
Poids Volumétrique (kg) = (Longueur × Largeur × Hauteur ÷ 6000).
Vous pouvez trouver les frais de port de votre commande dans la page Votre PANIER en indiquant votre pays. Les tarifs seront également affichés pendant le processus d’enregistrement de la commande avant d’acceder à l’étape du paiement.
FRAIS DE PORT OFFERTS
Nous proposons des frais de port OFFERTS à 2 conditions.
- La commande ne doit pas inclure de châssis.
- Le plus petit côté des tableaux commandés ne doit pas dépasser les 90cm.
Produits perdus ou endommagés
Nous garantissons votre satisfaction et nous nous efforçons de faire en sorte que votre commande arrive complète et dans les délais de livraison estimés. Parfois, cependant, les paquets peuvent être perdus ou endommagés en transit, livrés à une mauvaise adresse, ou laissés à quelqu’un qui a accepté le paquet en votre nom, comme un membre de la famille, un voisin, un collègue ou gestionnaire de l’immeuble. Dans le cas peu probable où votre colis est perdu ou endommagé à l’arrivée, contactez-nous.